2019-05-19
982次
宾客关系主任
3K-4K/月
南通诺华廷酒店
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门不限
学历要求中技
工作经验1年以下
年龄要求31岁--40岁
工作地点南通市港闸区北大街2号南通诺华庭酒店(南通/港闸区)
联系方式
联系人:郭女士  ( 联系我时,请说是在人才测试上看到的 )
联系电话:0513-8****812
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-25 14:56
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责: 任职资格:1、根据酒店和部门标准,保持正确的仪容、仪表和仪态,执行酒店的政策和措施;2、保持外表整洁及良好的站姿,客人进出酒店时,以最热情的态度迎接、欢送客人,主动地为客人提供帮助;3、保持主要入口的干净及整洁,确保进入酒店车道的顺畅;4、为入住客人提供行李服务并介绍客房和酒店配套服务与设施;5、为退房客人提供行李服务;6、根据上级安排,提供团队入住与退房的行李运送服务;7、了解酒店提供的设施、产品及服务,了解日常事务及酒店日常活动,以便随时向客人提供咨询服务;根据客人的需要,帮助和引导他们到酒店的各种场所;8、礼貌服务于客人,对客人的投诉、要求和询问要做出快速和机智的反应,对客人提出的意见建议和投诉要即时向上级汇报;9、接受与派送留言、包裹、信件和传真到客房和部门,发送报纸到客房部;10、处理行李、物品的寄存和领取服务;11、根据要求提供换房服务;12、提供雨天雨伞、伞套服务;13、协助保安部做好大堂和酒店大门交通秩序维持,保证有必要的控制,以防客人的财产受到损失或丢失。14、向礼宾主管和大堂副理报告一切大堂和楼层上发生的不正常现象和可疑人物;15、每月另有额外的奖励基金。工作时间:
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